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  杭州凯晨建设咨询有限公司

赵云,萧山区政协委员、萧山女性创新标兵、杭州市优秀创业创新女企业家、浙江省巾帼建功标兵,杭州凯晨建设咨询有限公司总经理。人的一生,可能会经历很多酸甜苦辣,并在遍尝人生各种滋味之后,一次次实现角色的转换。眼前这位温和中不乏泼辣,刚强外略显文弱的36岁职业女性,实在让人难以想到,她竟然是一位在钱塘江畔建筑服务业叱咤风云的铁腕人物。

盛夏的一个夜晚,我如约走进她办公室,试图一探她创业的经历以及由此逐渐铸就的不凡的理念和思路。不曾想,听她娓娓道来,真的好比是在细细品尝一部深奥的教科书,不无给人以太多的启迪。

1初出茅庐,痛扎四年,掘到第一桶“经”

赵云出生在萧山河庄蜀南村一个典型的农家。天生善思好动不服输的她,从很小的时候起,就跟随父亲在建筑行业里摸打滚爬。长期的耳濡目染,使她逐渐萌发了要自己独闯天下的高傲心智。

于是,在她26岁初为人母不久,便独自一人去了邻区西兴,做起了土建工程。一年时间里,她风里来,雨里去,谈生意、买材料、算成本、跑工地,几乎天天累得骨头好像散了架,但最终不仅血本无回,还实打实地亏损了15万元。

初战惨败,不服输的赵云怎会善罢甘休?

第二年,撞了南墙的她丝毫没有回头的意思,又转战余杭,继续在建筑行业里摸索,这一干又是三年。其间辛酸、苦恼只有默默往肚里咽,连在父母和老公面前,她都不敢轻易流露出失落和消沉。如今,每当她回忆起那四年的经历,深深感慨女人想在建筑行业里扎根,要比男人承受更多更大的压力,甚至不时流露出“建筑行业不是女人能够轻松搞定的”这样的念头。但从不服输的她偏就不信这个邪,她非要搞出点名堂来。她说,这四年,自己尝遍了生意场上所有的酸甜苦辣,如果说别人做四年能够掘得第一桶金的话,那我这四年虽然“金”没有掘到,却掘到了更为珍贵的第一桶“经”。它让我不仅了解了建筑行业运行的规律,更让我在市场经济条件下,如何应变如何妙对的经验和教训。这桶“经”远比那桶“金”来得宝贵,它可以让我受用一辈子。

2、自学成才,笨鸟先飞,小乡姑变专家

2007年,正值而立之年的她,瞄准了建筑服务业的发展机遇,回到家乡,注册了一家专门从事建筑业服务的小公司——杭州凯晨建设咨询有限公司。

真不敢想象,坐在我面前的这位漂亮、稳实的职业女性,头上竟然顶着高级工程师、高级采购师、国家注册监理工程师的头衔,如果算上这之前摸打滚爬的那四年,她从一个什么都不懂的小乡姑,成长为一个名副其实的四栖专家,仅用了11年时间,足见她心智的超群和刻苦磨练的程度。

她说,一个人不论做什么,学习是永恒的主题。这么些年如果说我还有点什么成就的话,那全是自己刻苦学习的结果。一些熟悉和了解她的人,常常半开玩笑半羡慕地对她说,印象中好像她没有用多少精力在从事自己公司的发展,而是永远在学习学习再学习。是的,就近五年时间里,她就先后参加过浙江大学总裁班学习、省妇联组织赴美国参加中小企业业主培训,浙江省中小企业国际化人才短期培训等。她说,这些学习经历,不仅使自己增长了见识,积累了涵养,开阔了视野,提高了自己的素质,还能使自己及时将学到的东西融会贯通到生产经营之中,对企业的健康发展,有着不可估量的作用。

说到这里,她又拿出一份刚刚收到的浙江省经信委颁发的赴全英十大学府之列的英国华威大学进行短期学习进修的通知书,喜滋滋地告诉笔者,这是又一次公费出国进修的好机会,我已做好“恶补”的思想准备,抓住这难得的机会,好好学点有用的东西。

至此,笔者才似乎真正领悟到,为什么一个文化程度并不高的农村乡姑,经过短短十一年的磨练,竟然成为头顶四个光环的高级应用型人才。原来,在很多情况下,嬗变,并不仅仅靠天赋和条件,而在刻苦地探索与实践……

3、诚信为本,坚守底线,管理理念独树一帜

作为和历史上的蜀汉五虎上将之一的赵云同名的女企业家,眼前这位赵云同样具有三国时期蜀汉名将的气质,一身是胆,劳绩既著;遵奉法度,功效可书。虽为女性,但赵云比一般男性还要雷厉风行,大气。她认为,作为一家中小型企业,不一定非得照本宣科地参照大企业那样,设立过多的股东。因为雇主一多,在很多情况下往往会思想不统一,在很多事情上容易产生扯皮、推诿现象,这很不利于企业的健康发展。关于怎样在市场经济条件下,立于不败之地,她认为,有些企业家往往习惯于通过疏通关系、走门路来办事情,我最讨厌这种偷鸡摸狗的行当,我就喜欢脚踏实地循规蹈矩地干。她说,我就最欢迎任何项目都公开搞招投标,这样干得也心中踏实。她时常关照下属们,无论如何一定要严格按照国家的法规行事,即便是在有的时候可能想打个擦边球什么的,也得在法规允许的前提下,去设法用足用好政策。因此,在日常工作中,她不排除正常的人情往来,但却很少主动和客户交朋友。她认为,真正的市场经济,不是靠关系、靠后门发展,而是靠实力、靠诚信。说起这一点,有一些了解她的人真的非常纳闷,时常问她,这10多年你是怎么过来的,竟然从来没有托人办过事情。对此,她往往一笑了之:“呵呵,这恐怕应验了那句老话,‘鱼有鱼路,虾有虾路’,我遵循的是光明正大的阳光路……”

在谈到这些年如何管理这个团队,以致使自己的企业每年都以30.8%的速度稳步前进时,赵云笑了:“我有一个与众不同的理念,就是管理人员和专业人员,要尽可能分离。管理人员是企业的重要支柱,如果这支队伍掌控不了,就很容易出乱子。所以我始终认为,管理人员不一定非得懂专业,如果太内行而一旦动起了歪脑筋,那真的是后患无穷。因此,管理人员最要紧的就是精业、就是忠诚。而对于专业人员,我只要求他们管好自己的专业技术就行,要多多鼓励他们在专业上勤钻研,多出彩。这样泾渭分明,就不愁企业不能健康、顺利地发展。

至于如何为客户服务,赵云的思路和做法,连她的服务对象都赞叹不已。比如,在和建设单位签订合同时,她首先考虑的是甲方单位的利益,甚至连人家没有考虑到的事项,她都一一考虑周全。有一次,一家区级机关因为上面清理整顿办公室的需要,要对原有办公室进行分隔。考虑到这家单位一分隔好办公室就要立即搬迁进去的实际,她建议对方不要用木材、油漆进行装修,改用铝合金和玻璃材料进行分隔,这样,就基本消除了建筑材料对人体的污染损害。甚至在设计图纸、制作预算、物色施工单位这样的事情上,她也一并为对方考虑如何节约资金,提高质量,加快进度。时间一长,在业内,她所在的企业,往往名声在外,只要人们一听说是“赵云”或“凯晨”,人家就会给予众口一词的评价“我们放心”。

4、参政议政,积极履职,努力促进社会和谐

2012年年初,赵云作为无党派人士的代表,成为了一名区政协委员。她说,“政协委员怎么当,对新加入到政协大家庭的我,还真的是‘老囡上绣棚——头一回’。“不会就学呗”。于是她一点一点积累政协的知识,一样一样学着政协委员应当履行的职责,虽说还只有两年多的实践,但她在政协委员的任上,已经干得颇有成就。第一年,她的《关于进一步加强对社会闲散青少年管理的建议》的提案,就被确定为区政协重点提案进行督办。第二年,她针对医药行业的不良行规,提出了《关于加强药店管理,确保群众用药安全》的提案。她说,我所做的工作,虽然和青少年教育、和医药八竿子打不到一块,但我深切地感受到青少年尤其是外来打工者的孩子的培养、教育,是何等的重要;还有关于医药行业,“我希望对用药安全要像抓酒驾、醉驾一样,非用重点治理不可,一旦发现就一定要严惩。”她借助政协这个平台,利用几个月的业余时间,走访了城区和农村的几十家药店,还通过在医药行业工作的亲戚、朋友,深入了解和调查药店行业的情况,尖锐地提出了这个困扰人们多年的问题。“现在药店的确存在诸多问题,比如销售过期失效药品,私下出售医疗器械。”赵云坦言,医药行业“水并不比建设行业浅,只是外界不清楚而已”。因此,赵云写了厚厚一份材料,向区政协十三届二次会议提交《关于加强药店管理,确保群众用药安全》的提案,她希望通过自己的呼吁,能引起有关部门的重视,加强对药品行业的监管力度。 

事实上,作为一名政协委员,赵云深深地感到这不仅是一种荣誉,更是一种社会责任。因此两年多来,她积极参加专委会、界别等组织的各项活动,并围绕政协的各类议题积极建言献策,反映社情民意。在区政协第三次委员约谈会上,赵云围绕“我区停车场建设”为主题提出要加强停车场科学规划的建议,又被区政协积极采纳,并以委员反映的形式将意见报送区政府。 

赵云将政协视为自己人生的一个新舞台,她说:“既然登上了这个舞台就一定要做到最完美。”她表示,在今后的委员生涯中,一定要积极发挥政协委员的主体作用,既要办好企业,又要认真履职,争做“双好”委员。

5、矢志打造江南诚信第一品牌

由于建设领域长期来存在的权力运作不甚规范、体制性障碍顽固不羁;权力监督制约乏力,制度性缺损严重;用人机制不甚规范,价值观迷失成结弊,长期来被社会认定为是腐败的高发领域。在现实中,类似建设项目的招投标猫腻、层层转包成潜规则、材料采购问题积重难返及至业内串通、同行侵轧、官商勾结,哪个环节都可以为图谋不轨者轻易带来不义之财。长期在这样的环境下摸爬滚打,赵云对建设领域的水之深浅,湍之急缓,早已了然于胸。然而,从小有着刚毅性格的她,就是看不惯这类“偷鸡摸狗” 的行径,断然与这些恶弊绝缘。一说起这些,她似乎有点激奋,诉说起这种行业恶弊对她的侵害。她说,我的企业,现在已经发展到建筑服务业的所有领域,承接建筑设计,建筑监理,工程造价,工程代理,工程项目概算、预算、决算、审计,房地产拆迁评估,可行性研究报告,项目建议书,工程前期土地证,建设许可证,规划许可证,消防,白蚁房产证一应手续的办理等服务。 作为女同志,靠搞关系、走后门的事情,实在吃不消,我最赞成在所有领域,乃至整个社会,大家都循规蹈矩地谋生发展,凭真本事吃饭;如果听凭这样的恶弊肆虐,这社会岂不全乱了套?为此,她常常告诫下面人,任何时候任何情况下,务必严格按国家的法规行事;即便是可以打擦边球的时候,也一定在法规允许的前提下进行,这是作为一个企业必须奉行的底线。

说到今后的打算,赵云不假思索地回答:“在建筑服务业打拼多年,已经见惯了各种形式的运作模式,尽管在很多情况下,走一点歪门邪道,可能确实会对企业有一些好处,但我就是看不惯,不善于搞这些名堂。市场竞争,理当在阳光、公平、合理的环境下进行,靠走歪门邪道,算什么本事?我们,将一如既往地遵循自己的原则走下去。”当笔者一再追问“你的最终目标是什么?”,想不到这位朴实的女企业家,没有提把自己的企业做到如何大,没有谈自己远大的发展目标,而是淡淡的一笑,说出让人惊愕的一句话:“我要在10年后,把自己的企业做成为在建筑服务行业最守信用,最有诚信的领头雁”,全方位、保姆式地为社会服务。

呵呵,这样的目标,这样的努力方向,足见眼前这位女企业家,其心智、其境界、其涵养,有多么的与众不同啊 

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