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鼠年春运的帷幕已然开启,在杭州火车东站的到达层大厅

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满地的“福”字和春联

开启了“她们”的情暖春运故事

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△江干城管东站中队绿茵女子分队(市级巾帼文明岗)

迎春送福暖春运

春节回家的路上

满满的都是喜悦、期待与思念

江干城管东站中队绿茵女子分队

联合钱新物业、站体内商家代表

开展“‘鼠’你最有福、情暖春运路”活动

将无数旅客对家的思念,对节的期盼

融在一个个“福”字中

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化在一幅幅对联中

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每个接“福”的人脸上露出温暖的微笑

心中荡漾起对家的思念

一位旅客说:

“这是杭州的福气,我一定要拿回家贴起来。”

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专程祈福的人也络绎不绝,活动现场,三位江干区书法协会会员翰墨飘香,给车站增添浓浓年味。

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绿茵女子分队队员石琼艳现场绘制创意鼠年福字,赠予旅客,诙谐有趣的福字让人连连点赞。

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坚守初心保春运

杭州东站站体内

绿茵女子分队的身影

已是一道令人熟悉的风景线

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自2013年开始

每逢春运她们放弃周末休息

每天两个班次,一周七天

不间断地在站内开展为乘客

提供帮扶指路、普法宣传

累计春运服务1680个+小时

坚守为群众服务的初心

她们一直在路上

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一位老奶奶要从火车东站到萧山机场,在站内着急地问路,队员鲁瑛搀扶着老奶奶找洗手间,再送到机场大巴乘车点。

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“Go ahead and get on the escalator,go up to the second floor。” (往前走上电梯到二楼)女子分队队员罗舒文用流利的英语服务外国友人,迅速告知其候车厅路线,得到了外国友人的连连感谢。

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结合往年春运保障经验,绿茵女子分队以需求型服务为主,在确定巡查路线的基础上,划分重点服务区域、重点服务人群,做到重点区域多停留、重点旅客主动帮扶。

携手商家助春运

作为长三角区域“最热”站点

最时尚的的垃圾分类也是

绿茵女子分队的职责内容

在执行垃圾分类检查的同时

队员们也为商家送去新年祝福

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携手商家开展垃圾分类宣传工作,开展垃圾分类小知识竞答,赠送环保咖啡渣,传递环保理念,将垃圾分类践行生活。

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年渐近,奔向幸福归处

为了每一位旅客能顺利回家

她们在春运旅途中为大家保驾护航

为了温暖回家的旅途

她们时常伸出援手

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